Konto löschen

Du möchtest dein JOHN'SPROUD Konto und alle zugehörigen Daten löschen? Wir respektieren dein Recht auf Datenlöschung gemäß DSGVO Art. 17 („Recht auf Vergessenwerden").

Du hast zwei Möglichkeiten, dein Konto zu löschen:

Der schnellste Weg, dein Konto zu löschen:

1. Öffne JOHN'SPROUD auf deinem Smartphone
2. Tippe auf deinen Avatar oben rechts (Profil)
3. Scrolle nach unten zu „Account löschen"
4. Bestätige die Löschung

Dieser Link funktioniert nur auf einem Gerät mit installierter JOHN'SPROUD App.

Falls du keinen Zugang mehr zur App hast, kannst du die Löschung per E-Mail beantragen:

Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO.

Bei der Kontolöschung werden folgende Daten auf unseren Servern unwiderruflich gelöscht:

• Alle Schwangerschaftsdaten und Symptom-Logs
• Alle Baby-Tracking-Daten (Stillen, Schlaf, Windel)
• Journal-Einträge und Fotos
• Voice Memos
• Notfall-Pass
• Partner-Verbindung
• Push-Benachrichtigungseinstellungen und Push-Token
• Cloud-Synchronisationsdaten
• Account und E-Mail-Adresse

Hinweis zu lokalen Daten: Daten, die ausschließlich lokal auf deinem Gerät gespeichert sind (z. B. im Demo-Modus), werden durch die Kontolöschung nicht erfasst, da wir auf diese keinen Zugriff haben. Lokale Daten kannst du durch Deinstallation der App von deinem Gerät entfernen.

Folgende Daten müssen wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren:

• Rechnungsdaten und Transaktionsnachweise: 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB)

Alle anderen personenbezogenen Daten werden sofort und unwiderruflich gelöscht. Anonymisierte Einwilligungsprotokolle werden beibehalten, da sie keinen Personenbezug mehr aufweisen und dem Nachweis erteilter Einwilligungen dienen (Art. 5 Abs. 2 DSGVO). Während der Aufbewahrungsfrist ist die Verarbeitung eingeschränkt (Art. 18 DSGVO).

Bei Fragen zur Datenlöschung erreichst du uns unter: